AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Fecha, por ejemplo: 5 de abril de 2025]

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1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Spanish Learning Program
Domicilio: Sucúa – Morona Santiago – Ecuador
Correo electrónico de contacto: info@spanishlearningprogram.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

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• Datos de identificación: nombre, apellido(s), dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: correo electrónico, país de residencia, idioma nativo.
• Datos de uso: información sobre tu actividad en el sitio (páginas visitadas, ejercicios descargados, progreso en lecciones, etc.), obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
• Datos de pago (si aplica): si accedes a nuestros cursos de pago, podríamos recopilar información de facturación (nombre, dirección fiscal, datos de tarjeta de crédito/débito, etc.), aunque estos datos suelen ser procesados directamente por pasarelas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.), y no son almacenados en nuestros servidores.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?

Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Proporcionarte acceso a materiales educativos (lecciones, ejercicios, audios, videos, etc.).
• Enviar boletines informativos, novedades, promociones o recursos útiles relacionados con el aprendizaje del español (solo si te suscribes voluntariamente).
• Responder a tus consultas o solicitudes de soporte.
• Mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido según tu nivel de español o intereses.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar nuestros servicios.

No utilizaremos tus datos con fines distintos a los aquí mencionados sin tu consentimiento previo.

4. ¿Sobre qué base legal tratamos tus datos?

El tratamiento de tus datos se basa en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando te registras, te suscribes a un boletín o descargas recursos que requieren tu correo electrónico.
• Ejecución de un contrato: si adquieres un curso o servicio de pago.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web, detectar fraudes o garantizar la seguridad del sistema.
• Obligación legal: cuando la ley nos exija conservar cierta información.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, dándote de baja del boletín), sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podríamos compartirlos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, plataformas de envío de correos, servicios de hosting, analíticas web como Google Analytics, pasarelas de pago). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo los utilizan por nuestra cuenta.
• Autoridades competentes: si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, por orden judicial).
• Cesión por fusión o adquisición: en caso de que nuestra página web sea adquirida o fusionada con otra empresa, tus datos podrían transferirse como parte de dicha operación, siempre bajo las mismas condiciones de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google, Mailchimp, etc.) pueden estar ubicados fuera de tu país, incluyendo en jurisdicciones que no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al de tu país (por ejemplo, Estados Unidos). En tales casos, adoptamos las medidas legales necesarias (como cláusulas contractuales tipo de la UE) para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a los estándares internacionales.

7. Tus derechos como titular de los datos

Dependiendo de tu ubicación geográfica, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos (recibirlos en un formato estructurado y de uso común).
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a: info@spanishlearningprogram.com, indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad u otro medio válido de identificación.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (o el plazo legal aplicable en tu país).

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9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL (https), contraseñas seguras, controles de acceso y actualizaciones periódicas de seguridad.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que la ley exija un plazo mayor. Por ejemplo:

• Si te suscribes al boletín, conservaremos tu correo hasta que te des de baja.
• Si adquieres un curso, conservaremos tus datos fiscales durante el plazo exigido por la legislación tributaria (normalmente 5-10 años).
• Los datos de uso anónimos pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

11. Cambios en este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@spanishlearningprogram.com
Asunto sugerido: «Privacidad – [tu nombre]»

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